Hygiène & Nettoyage de Liste

les doublons dans une base email B2B se nichent partout, des imports CSV répétés aux saisies de formulaires en passant par les remontées CRM. Selon Validity (2025), 76 % des organisations estiment que moins de la moitié de leurs données CRM est exacte et complète. Pour les éliminer sans casser l'historique de vos contacts, il faut combiner trois approches : matching exact, fuzzy matching et règles métier de fusion. Et surtout, prévoir un dispositif de prévention pour ne pas voir les doublons revenir au prochain import.

les NPAI (N'Habite Plus à l'Adresse Indiquée) désignent en emailing les adresses qui génèrent un hard bounce parce que le compte n'existe plus. En B2B, votre base perd environ 20 à 22 % d'adresses chaque année à cause des départs et des changements de postes. Un taux de NPAI qui dépasse 2 à 5 % pèse directement sur votre réputation d'expéditeur et peut faire basculer vos prochaines campagnes en spam. La bonne stratégie combine validation amont, nettoyage régulier et suppression immédiate après chaque rebond dur.

En bref : Les emails invalides s'accumulent dans toute base de contacts au fil du temps. Fautes de saisie, adresses abandonnées, changements d'entreprise... les causes sont multiples. Et les conséquences sur vos campagnes vont bien au-delà d'un simple message non délivré…

En bref : Les emails jetables sont des adresses temporaires qui expirent après quelques minutes ou quelques heures. Elles polluent vos bases de contacts, faussent vos statistiques et dégradent votre délivrabilité. Pour les bloquer, il faut agir à deux niveaux :…