NPAI email : comprendre et gérer les adresses inexistantes
les NPAI (N'Habite Plus à l'Adresse Indiquée) désignent en emailing les adresses qui génèrent un hard bounce parce que le compte n'existe plus. En B2B, votre base perd environ 20 à 22 % d'adresses chaque année à cause des départs et des changements de postes. Un taux de NPAI qui dépasse 2 à 5 % pèse directement sur votre réputation d'expéditeur et peut faire basculer vos prochaines campagnes en spam. La bonne stratégie combine validation amont, nettoyage régulier et suppression immédiate après chaque rebond dur.
